服务条款

东凰是一家专业的全球广告投放服务提供商，我们提供以下服务：

• Google Ads 投放：搜索广告、展示广告、YouTube广告等
• Facebook/Meta 投放：Facebook、Instagram、Messenger广告
• TikTok 广告投放：短视频广告、品牌推广等
• 其他平台投放：Twitter、LinkedIn、Pinterest等
• 广告策略咨询：投放策略制定、优化建议等
• 数据分析报告：投放效果分析、ROI评估等

使用我们的服务时，您需要承担以下责任：

1. 合法合规：确保您的产品、服务和广告内容符合相关法律法规
2. 真实信息：提供准确、完整的企业和产品信息
3. 授权确认：确保您有权代表企业进行广告投放决策
4. 预算管理：合理设置广告预算，及时补充账户余额
5. 配合服务：积极配合我们的服务流程，及时提供必要资料
6. 保密义务：对服务过程中获得的商业信息承担保密责任

我们的标准服务流程如下：

1. 需求沟通：了解您的广告投放需求和目标
2. 方案制定：制定个性化的投放策略和预算方案
3. 合同签署：确认服务内容和费用，签署服务协议
4. 账户开设：协助开设广告账户，完成必要认证
5. 广告制作：制作广告素材，设置投放参数
6. 投放执行：启动广告投放，实时监控效果
7. 优化调整：根据数据反馈优化投放策略
8. 报告交付：定期提供详细的投放效果报告

我们的费用结构透明合理：

• 服务费：根据服务内容和复杂度收取的专业服务费用
• 广告费：实际投放到广告平台的费用，按实际消耗计算
• 开户费：协助开设广告账户的一次性费用（如适用）
• 素材制作费：广告创意设计和制作费用（如需要）

付款方式：

• 服务费：签约时预付，按服务进度结算
• 广告费：预充值到广告账户，按实际消耗扣除
• 支持银行转账、支付宝、微信支付等多种付款方式

我们为客户提供全面的服务保障：

• 专业团队：经验丰富的广告投放专家团队
• 技术支持：7×24小时技术支持和问题响应
• 数据安全：严格保护客户数据和商业机密
• 效果保证：承诺达到约定的投放效果指标
• 透明报告：定期提供详细的投放数据报告
• 持续优化：根据效果数据持续优化投放策略

关于知识产权的约定：

• 客户内容：您提供的产品信息、品牌素材等知识产权归您所有
• 服务成果：我们制作的广告创意、投放策略等知识产权归双方共有
• 平台规则：遵守各广告平台的知识产权政策和规定
• 侵权处理：如发现侵权行为，我们将积极配合处理

以下情况下，服务可能被终止：

客户主动终止：

• 提前30天书面通知我们
• 结清所有未付费用
• 配合完成服务交接

我们终止服务：

• 客户违反服务条款或法律法规
• 客户拖欠费用超过约定期限
• 客户提供虚假信息或恶意欺诈
• 不可抗力因素导致无法继续提供服务

在以下情况下，我们不承担责任：

• 平台政策变化：广告平台政策调整导致的影响
• 市场环境变化：行业竞争、市场波动等外部因素
• 不可抗力：自然灾害、政策变化、技术故障等
• 客户原因：客户提供错误信息或不配合服务
• 第三方因素：广告平台系统故障、网络中断等

如发生争议，我们建议按以下方式解决：

1. 友好协商：首先通过友好协商解决分歧
2. 调解处理：可申请第三方调解机构调解
3. 仲裁解决：提交有管辖权的仲裁委员会仲裁
4. 法律途径：通过法院诉讼解决争议

我们保留随时修改本服务条款的权利：

• 重大修改将提前30天通知客户
• 修改后的条款将在网站上公布
• 继续使用服务视为接受新条款
• 如不同意修改，可终止服务协议